L’expert international est revenu, dans cet entretien, sur l’apport de l’Intelligence artificielle (IA) qu’il qualifie de « technologie capable de fournir des idées nouvelles, de prendre des décisions les plus efficientes et qui a surtout une excellente maitrise du langage naturel humain ». Grâce à l’IA, l’on pourra effectuer, indique-t-il, des « analyses de données sous formats de chiffres, textes, images et vidéos qui va nous permettre de redéfinir nos stratégies…»
Interview réalisée par B.K
Vous avez abordé le rôle de l’Intelligence artificielle (IA) dans le secteur du médicamen lors d ela journée nationale de la SORP à Alger qui a porté sur la « qualité dans les métiers de la pharmacie »,pourriez-vous, d’emblée, expliquer l’apport de cette nouvelle technologie dans les différentes étapes de fabrication des produits pharmaceutiques ?
Il s’agit de l’Intelligence artificielle (IA) générative, une forme de l’IA qui est en train de transformer notre façon de faire. C’est pour la première fois dans l’histoire de l’humanité que l’on se trouve face à une technologie capable de fournir des idées nouvelles, de prendre des décisions les plus efficientes et qui a surtout une excellente maitrise du langage naturel humain. Si auparavant l’on parlait à la machine avec des codes, aujourd’hui, cette barrière est tombée. Chacun de nous peut, désormais, échanger avec la machine, lui demander des choses telles que, les cas d’usage, par exemple ou quelles sont, dans notre cas, les possibilités de distribution pharmaceutique dans l’intérêt du pharmacien…
Comment les différents acteurs activant dans le secteur de l’industrie pharmaceutique pourraient-ils profiter de l’IA générative ?
Grâce à cette technologie, l’on pourra effectuer des synthèses et des analyses de quantités importantes de données sous formats de chiffres, textes, images et vidéos. Ce qui va nous permettre de détecter des anomalies, de redéfinir nos stratégies dans le but de mieux acheter et accomplir nos approvisionnements afin de servir au mieux nos partenaires que sont les pharmaciens d’officines et d’assister ces derniers dans leurs achats de médicaments. Ce sont autant d’actes à forte valeur ajoutée. Ainsi, l’on pourra apporter l’assistance nécessaire à travers des chatbots*, l’on peut assurer une assistance personnalisée aux pharmaciens. Ce qui les aidera à réaliser de meilleurs approvisionnements qu’ils proposeront, par la suite, aux patients. L’IA contribue également à la création de contenus. L’on peut communiquer sur nos produits, nos services de manière plus rapide et plus impactante. Il est prévu en outre l’automatisation pour les tâches administratives dont la gestion financière, les approvisionnements…Concernant la qualié, l’on peut utiliser, aussi, les images au sein de nos entrepôts et demander à l’IA ses observations par rapport aux bonnes pratiques de distribution…
Tous ces outils peuvent-ils créer des banques de données de haute qualité au profit des différents intervenants sur le marché du médicament, à la fois, les institutions compétentes, les fabricants, les distributeurs et les pharmaciens d’officines ?
Effectivement, mais la chose qui va faire la différence aujourd’hui, est la qualité de données à fournir à ces outils-là pour qu’ils nous donnent des réponses plus précises afin qu’ils nous assistent dans la prise de décision. Car, ces “instruments” ont des limites, c’est à dire, ils hallucinent, parfois. D’où l’importance de bien se former sur ces outils, connaitre leurs limites et leur fournir de la Data de qualité afin de les utiliser de la manière la plus efficace. Pour cela, avant d’intégrer l’IA, il est primordial d’accélérer le processus de digitalisation au sein des entreprises pharmaceutiques que ce soient les officines, les disributeurs, les industriels…une chose est certaine, dans un proche avenir, l’IA sera plus accessible. C’est l’IA qui va s’adapter à nous et non pas le contraire.
B K.
* Assistants virtuels dotés d’intelligence artificielle, conçus pour interagir avec les utilisateurs en langage naturel et simuler des conversations humaines. Ils peuvent être intégrés à divers canaux de communication tels que les sites web, les applications de messagerie, les plateformes de médias sociaux et les assistants vocaux.
