Conformément à l’arrêté relatif à l’organisation de l’activité des urgences médicales et médico-chirurgicales au niveau des établissements publics de santé, publié en juillet 2025 , le Ministère de la santé a lancé un nouveau référentiel national destiné aux structures de santé publiques et privées prodiguant des soins d’urgence.

Un cadre réglementaire unifié

Ce nouveau référentiel national des urgences vient structurer l’organisation des soins d’urgence. Il instaure un cadre réglementaire unifié pour les structures publiques et privées, basé sur la gradation des compétences, la hiérarchisation des niveaux d’urgence et la coordination territoriale.

Au cœur du dispositif : un système de triage médical permettant d’évaluer rapidement la gravité des patients et de prioriser leur prise en charge. Ce référentiel vise à réduire les délais d’attente, améliorer la qualité des soins et garantir un accès équitable sur tout le territoire.

Des services d’urgences sous tension

Sous tension et saturées, les structures d’urgences médico-chirurgicales au niveau des établissements publics peinent à répondre aux besoins des patients.

Répartis sur plusieurs niveaux ce référentiel établit un système de triage et une hiérarchisation des structures de soins afin d’améliorer la rapidité, la sécurité et l’équité dans la prise en charge des patients.

L’arrêté ministériel exige dans son (article 7 ), des unités  des urgences médicales et médico chirurgicales de «scorer et orienter obligatoirement les patients  conformément au code couleurs et degré de gravité cité dans le référentiel».

Un système de triage obligatoire

Les niveaux  d’urgence  sont ainsi organisé sous forme de trois palier (U1 à U3)

U1 (Rouge) – Urgence vitale immédiate : prise en charge sans délai (< 5 min).

U2 (Orange) – Urgence grave différée : soins rapides nécessaires (< 30-60 min).

U3 (Vert) – Urgence relative/consultation urgente : état stable, soins différés (> 60 min).

Un protocole national de triage médical

Le  nouveau référentiel met en place un protocole de triage médical pour les trois niveaux avec une organisation relative au circuit patient.

Il fixe également les normes par palier de P1 à P3 de prise en charge devant répondre à des exigences précises, tant en termes de missions que d’organisation.

«Cela implique la mobilisation de ressources humaines qualifiées, de moyens techniques adaptés, ainsi que de dispositifs efficaces de maintien et de transfert, afin de garantir une réponse rapide, sécurisée et adaptée à l’état du patient.», est-il précisé dans le document élaboré par la direction générale des services de santé et de la réforme hospitalière.

Gestion administrative, logistique et système d’information

Comme il préconise une gestion administrative et logistique des urgence avec la mise en place d’un système d’information SI des urgences. Le transfert inter établissement et les évacuations des patients répondent également à des exigences fixées par l’arrêté du ministère de la santé  et reprises dans le référentiel.

Le document du ministère de la santé prévoit également  une démarche qualité et sécurité des soins et mise en œuvre des responsabilités.

Djamila Kourta