Une reconnaissance internationale qui vient consacrer près de deux années de travail et d’engagement en faveur de la qualité et de la sécurité des soins. L’Hôpital Chahids Mahmoudi a annoncé l’obtention du certificat d’accréditation Qmentum International, délivré par Agrément Canada, l’un des organismes internationaux de référence dans l’évaluation de la qualité des soins et des établissements de santé.

Cette distinction constitue une étape importante pour l’établissement, mais également pour la dynamique d’amélioration de la qualité des soins en Algérie.

Près de deux ans de préparation

Lancé à la fin de l’année 2023, le projet d’accréditation a mobilisé l’ensemble des composantes de l’hôpital : équipes médicales et paramédicales, personnels administratifs et techniques.

Pendant près de deux ans, les différents services de l’établissement ont engagé un important travail d’évaluation et d’amélioration de leurs pratiques afin de répondre aux exigences des standards internationaux. Sécurité des patients, gestion des risques, prévention et contrôle des infections, gouvernance, développement des compétences, continuité des soins et amélioration continue de la qualité ont notamment été au cœur de cette démarche.

L’obtention de l’accréditation vient ainsi sanctionner un processus de transformation qui a nécessité la révision de nombreux protocoles, organisations et parcours de soins.

Une démarche qui dépasse la simple certification

Pour la direction de l’établissement, cette reconnaissance ne se limite pas à l’obtention d’un certificat. Elle traduit l’adoption d’une véritable culture de la qualité et de la sécurité des soins.

La démarche a représenté un défi organisationnel majeur, impliquant une révision approfondie des processus et des circuits de prise en charge des patients. Elle a également constitué un important défi humain, nécessitant la formation et la mobilisation de centaines de professionnels autour d’objectifs communs.

L’accréditation repose par ailleurs sur le principe d’une évaluation externe, indépendante et rigoureuse, conduite selon des standards internationaux. Mais surtout, elle inscrit l’établissement dans une dynamique permanente de progrès, l’amélioration continue demeurant au cœur du processus.

Des bénéfices concrets pour les patients

Au quotidien, cette démarche doit se traduire par une prise en charge plus sûre et mieux coordonnée pour les patients. L’accent est notamment mis sur le renforcement de la sécurité tout au long du parcours de soins, l’amélioration de la coordination entre les différents services et une communication plus claire avec les patients et leurs familles.

Les exigences liées à la qualité concernent également le respect des droits des patients, de leur dignité et de leurs besoins, avec pour objectif une prise en charge à la fois plus efficace, plus sécurisée et plus humaine.

Pour les patients et leurs proches, cette accréditation constitue également un gage de confiance, attestant de l’engagement de l’établissement à se conformer à des standards internationaux reconnus.

Une avancée pour la qualité des soins en Algérie

Au-delà de l’Hôpital Chahids Mahmoudi, cette accréditation pourrait contribuer à renforcer la dynamique nationale en faveur de l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.

Elle ouvre notamment la voie au partage d’expériences et de bonnes pratiques et pourrait inspirer d’autres établissements de santé algériens à s’engager dans des démarches similaires.

La Direction de l’Hôpital Chahids Mahmoudi a salué l’engagement de l’ensemble des professionnels ayant participé à ce projet, soulignant que cette reconnaissance internationale est avant tout le résultat d’un travail collectif.

Cette accréditation marque ainsi une étape importante, mais aussi le début d’un nouvel engagement : celui de maintenir, dans la durée, une culture d’exigence et d’amélioration continue au service des patients.

D. K.