Propos recueillis par Rania N.

• Comment définiriez-vous le burn-out, spécifiquement dans le contexte des professions de santé ?

Le burn-out se définit comme un état d’épuisement émotionnel, mental et physique lié à un stress professionnel chronique. Chez les soignants, il naît souvent de la tension constante entre la vocation d’aider et les contraintes institutionnelles.

C’est un effritement progressif du sens du travail, où la passion finit par s’éteindre sous le poids de la charge.

• Quels sont les signes d’alerte les plus fréquents et les plus précoces que vous observez chez le personnel médical (médecins, infirmiers, etc.) ?

Les premiers signaux sont souvent discrets : fatigue persistante, irritabilité, troubles du sommeil, sentiment d’être « vidé ».

Puis apparaissent une mise à distance émotionnelle envers les patients et une perte de satisfaction dans le travail accompli.

• Quelles spécificités cliniques du burn-out chez les soignants sont souvent confondues avec d’autres troubles, comme la dépression ou l’anxiété ? Comment faites-vous la distinction ?

La confusion est effectivement fréquente. Cependant, contrairement à la dépression, le burn-out reste centré sur le contexte professionnel : l’humeur s’améliore généralement en dehors du travail. Il s’accompagne également d’un cynisme professionnel plutôt que d’une tristesse généralisée.

• Quels sont, selon votre expérience, les facteurs organisationnels qui contribuent le plus au burn-out en milieu hospitalier ou de soins ?

Notre étude conduite en 2024 a révélé que la surcharge de travail, le manque de personnel et la pression hiérarchique sont les principaux déclencheurs. S’y ajoutent parfois la perte de reconnaissance et l’absence d’espaces d’écoute au sein des équipes.

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• Le personnel médical est constamment exposé à la souffrance, à la mort et aux situations d’urgence. Quel est l’impact psychologique de cette charge émotionnelle répétée ?

Cette exposition continue fragilise le psychisme. Nous constatons que certains soignants développent une forme « d’anesthésie affective » comme mécanisme de protection. Mais ce mécanisme peut finir par les isoler de leurs propres émotions.

• Quelles sont les conséquences concrètes du burn-out d’un soignant, sur sa santé personnelle mais aussi sur la qualité des soins et la sécurité des patients ?

Le burn-out altère la concentration et les capacités mentales, et favorise les erreurs. Un soignant épuisé ne peut plus offrir la qualité de soins que le patient est en droit d’attendre.

• Quelles sont les premières étapes essentielles d’une prise en charge thérapeutique réussie pour un soignant en burn-out ?

La clé de la prise en charge est d’abord la reconnaissance du problème et l’établissement d’un diagnostic différentiel avec d’autres troubles.

Il faut ensuite envisager un arrêt de travail, un accompagnement psychologique, puis un réajustement professionnel. L’objectif est de restaurer la confiance et de réapprendre à poser des limites.

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• En matière de prévention, quelles mesures structurelles et individuelles recommanderiez-vous pour construire une meilleure résilience ?

La prévention se joue à deux niveaux :

• Institutionnel : instaurer des espaces d’échange, réduire la surcharge, promouvoir la santé mentale des soignants.
• Individuel : apprendre à reconnaître ses limites, demander de l’aide sans culpabilité et préserver un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
• La prévention consiste aussi à cultiver la solidarité et le soutien mutuel entre collègues.

R. N.

L’article Dr. Tahar Boudjema, résident en psychiatrie : «Le burn-out fragilise profondément les soignants et menace la qualité des soins » est apparu en premier sur tdmsanteinov.

Le burn-out, ou syndrome d’épuisement professionnel, se caractérise, selon les spécialistes, par trois dimensions à savoir l’épuisement émotionnel, la dépersonnalisation et le sentiment de perte d’accomplissement.

Les médecins de première ligne, médecine générale, médecine interne et services d’urgence, sont les plus touchés. Les experts confirment que cette tendance est largement observée dans de nombreux pays, malgré des systèmes de santé très différents.

Les spécialistes précisent également que le burn-out n’est pas officiellement reconnu comme une maladie dans les classifications médicales internationales. Ils soulignent, toutefois, qu’il peut être déclaré comme maladie professionnelle, à condition qu’un lien clair avec le travail soit établi.

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Ils expliquent que le burn-out se distingue de la dépression, car il est exclusivement lié au contexte professionnel, même si les deux peuvent coexister, compliquant parfois le diagnostic.

En Algérie, les syndicats de la santé alertent depuis plusieurs années sur une hausse notable des cas d’épuisement, particulièrement chez les jeunes praticiens.

Dans les polycliniques, une pression quotidienne

Les médecins décrivent des journées qui deviennent de plus en plus éprouvantes : consultations qui s’enchaînent, urgences imprévues, dossiers administratifs qui s’accumulent.

À Bordj El Behri, plusieurs praticiens indiquent que le manque de moyens et d’effectifs crée un environnement de travail particulièrement usant, où la charge mentale devient difficilement supportable.

Témoignage : «Je soigne les autres, mais j’ai fini par m’oublier»

Dr A. Zahia, interniste dans une polyclinique de Bordj El Behri et mère de trois enfants, dont deux adolescents, confie avoir traversé «une période extrêmement difficile». «Je suis maman de trois enfants, dont deux adolescents. Entre le travail et la maison, j’ai toujours couru, mais à un moment, mon corps a dit stop», raconte-t-elle.

Elle explique que les gardes qui s’enchaînaient, la fatigue chronique et la pression permanente ont rapidement dégradé son équilibre personnel.

«Je me surprenais à ne plus ressentir d’empathie. Je faisais mon travail de manière mécanique», dit-elle. «À la maison, je n’avais plus d’énergie. Je me disais que je n’étais à la hauteur ni ici ni là-bas», ajoute-t-elle.

Le tournant est survenu lorsqu’elle a fait un malaise au travail.

«C’est là que j’ai compris que je ne pouvais plus continuer ainsi», explique-t-elle. «Un spécialiste m’a diagnostiqué un burn-out sévère», ajoute-t-elle.

Après une prise en charge adaptée et un temps d’arrêt, elle assure aller mieux aujourd’hui, même si la vigilance reste indispensable.

«Nous devons admettre que nous avons des limites. Je veux dire à mes collègues : écoutez les signaux. On ne peut pas soigner en s’oubliant soi-même», insiste-t-elle.

Reconnaître les signes avant qu’il ne soit trop tard

Les professionnels de santé mentale recommandent de rester attentif aux signes suivants ; fatigue persistante ; irritabilité ou cynisme ; perte de motivation ; troubles du sommeil ; douleurs physiques liées au stress.

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Ils soulignent qu’une prise en charge précoce facilite largement la guérison. Les spécialistes appellent à des mesures structurelles pour contenir l’épuisement professionnel : renforcement des effectifs ; réorganisation des tâches ; réduction des charges administratives ; dispositifs de soutien psychologique accessibles.

Ils avertissent que sans ces réformes, le burn-out continuera de frapper de plein fouet celles et ceux qui veillent chaque jour sur la santé des citoyens.

Rania N.

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